Sí, Marruecos es un país seguro para el turismo, con un índice de criminalidad violenta bajo en las zonas turísticas principales como Marrakech, Fez o Tánger. Sin embargo, el viajero se enfrenta a riesgos específicos que no suelen aparecer en los folletos: hurtos por descuido en medinas, estafas comerciales agresivas y una seguridad vial precaria. El Ministerio de Asuntos Exteriores de España (MAEC) califica el destino como estable, pero recomienda extremar la precaución en zonas fronterizas y evitar aglomeraciones políticas.
Marruecos no es homogéneo. Mientras las ciudades imperiales cuentan con una "Police Touristique" muy activa, existen áreas marcadas en rojo por las autoridades consulares que debes conocer para planificar tu ruta sin sobresaltos.
El mayor peligro para tu bolsillo en Marruecos no es un atraco, sino la picaresca. Estas son las trampas clásicas reportadas por viajeros en foros reales:
Viajar sola a Marruecos es seguro físicamente, pero psicológicamente puede resultar agotador debido al acoso verbal callejero. Recibirás miradas insistentes y comentarios constantes ("Gazelle", "Guapa"). No suele implicar peligro inminente, pero es una realidad cultural molesta.
Las carreteras en Marruecos presentan una alta tasa de siniestralidad. La conducción puede parecer caótica: adelantamientos indebidos, peatones y animales en la calzada son la norma. Evita conducir de noche por carreteras secundarias debido a la falta de iluminación y señalización. Si alquilas un coche, asegúrate de tener un seguro a todo riesgo sin franquicia.
El riesgo número uno en Marruecos es la salud estomacal. El agua del grifo no es potable para la flora intestinal europea. Bebe siempre agua embotellada (asegúrate de que la abren delante de ti) y evita el hielo en puestos callejeros, así como ensaladas crudas que hayan podido ser lavadas con agua del grifo.
Una infección estomacal puede costarte cara en la sanidad privada. Consulta nuestra guía sobre Costes Médicos y Hospitales en Marruecos para ver precios reales y evitar facturas.
Tras el sismo de 2023 en Al Haouz, es importante recordar que Marruecos es zona de actividad sísmica. En caso de temblor:
Aunque no es un requisito legal migratorio para ciudadanos españoles, el Ministerio de Asuntos Exteriores lo recomienda encarecidamente. La razón es económica: las clínicas privadas marroquíes exigen solvencia o pago por adelantado antes de admitir pacientes, incluso en urgencias vitales. Sin seguro, te arriesgas a que te denieguen la atención o a facturas de miles de euros.
No, si sigues nuestro protocolo. Al llamar a la central de Iris Global antes de acudir al centro médico, gestionamos el pago directo con el hospital. Tú no tendrás que desembolsar nada. Solo en casos de fuerza mayor donde no puedas avisar (urgencia vital inmediata), podrías tener que pagar y solicitar el reembolso posterior presentando las facturas y el informe médico.
Sí. Nuestra póliza incluye cobertura de accidentes en actividades de turismo activo como rutas en 4x4 por el desierto de Merzouga o trekking en el Atlas (hasta cierta altitud). Lo más importante es que incluimos búsqueda y salvamento, cubriendo el coste de operativos de rescate en zonas remotas donde una ambulancia convencional no puede acceder.
Sí, cubrimos la asistencia médica por complicaciones imprevisibles del embarazo hasta la semana 24 de gestación. Esto incluye urgencias que pongan en riesgo tu salud o la del feto. Ten en cuenta que no cubrimos revisiones rutinarias ni partos programados. A partir de la semana 24, la cobertura sanitaria relacionada con el embarazo cesa.
La póliza cubre los gastos odontológicos de urgencia imprescindibles para calmar el dolor agudo (como una infección repentina o rotura de pieza) y evitar infecciones mayores. El límite cubre la primera asistencia para que puedas continuar el viaje. No se incluyen tratamientos estéticos, limpiezas, empastes definitivos ni endodoncias completas.
Cubrimos el robo con violencia o intimidación. Es decir, si te asaltan o fuerzan tu habitación de hotel. Es imprescindible presentar la denuncia policial original de la Gendarmería marroquí para tramitar la indemnización. Los "hurtos" (sustracciones al descuido sin violencia, como que te saquen la cartera del bolso sin notarlo) generalmente están excluidos en las pólizas de viaje estándar.
Nuestra asistencia en viaje es a las personas. Si sufres un accidente de coche, cubrimos tus gastos médicos, hospitalización y repatriación a España, independientemente del seguro del vehículo (que suele cubrir daños materiales y a terceros). Es el complemento vital para el conductor y pasajeros, ya que la "Carta Verde" del coche no siempre garantiza tu asistencia sanitaria privada.
Sí, permitimos la extensión de la póliza estando ya en destino, siempre que se solicite antes de la fecha de caducidad del contrato original y no hayas declarado ningún siniestro durante el viaje. Debes contactar con atención al cliente al menos 48h antes para tramitar el suplemento por los días adicionales.
Como norma general en el sector, las enfermedades preexistentes conocidas antes del viaje están excluidas. Sin embargo, Iris Global sí cubre la primera asistencia de urgencia en caso de una agudización imprevisible de una enfermedad crónica (para estabilizar al paciente), pero no el tratamiento continuado de la misma.
Si tuviste que pagar gastos de farmacia o una asistencia menor autorizada, deberás enviarnos a madrid_ops@irisglobal.es: 1) El informe médico con el diagnóstico, 2) La factura original detallada (con comprobante de pago) y 3) La copia de tu DNI y número de cuenta bancaria. Tramitamos los reembolsos aprobados en un plazo ágil tras recibir la documentación completa.